Vous souhaitez vous intégrer ou vous démarquer ?
Par Renée Goyeneche—
Maintenir un sentiment d’identité indépendant au sein du monde professionnel peut être difficile pour un certain nombre de raisons. L’un des freins les plus importants vient de l’idée de « s’aligner » pour répondre aux attentes professionnelles. Il existe certaines normes de conduite sur le lieu de travail et la plupart des gens comprennent que leur carrière peut dépendre des relations interpersonnelles qui s’y forment. Cette connaissance signifie que nous nous censurons pour nous conformer aux règles écrites et non écrites, ce qui nous permet de nous intégrer et d’acquérir ce que l’on appelle le capital social. Le capital social est la valeur acquise en créant des liens positifs avec les gens, et il est particulièrement important sur le lieu de travail. L’acceptation au travail permet d’accéder à des personnes qui peuvent faciliter la réussite professionnelle : réseaux et groupes sociaux, mentors et leaders d’opinion. Lorsque nous examinons la dynamique et la politique dans notre milieu de travail, nous tenons compte d’un certain nombre de facteurs. Parmi eux : comment se comporte le leadership ? Quel est le style de communication ? Qui est récompensé et pour quoi ?
Nous prêtons attention aux normes, suivons les indices et adhérons aux attentes parce que nous comprenons que ceux qui sont étiquetés « autres » sont souvent exclus des conversations et des activités qui les aideraient à établir des relations professionnelles. Lorsque nous nous conformons, nous sacrifions une partie de notre individualité. Pourtant, c’est une stratégie logique, surtout si nous sentons qu’un manque de conformité peut entraîner l’exclusion, la discrimination ou le jugement de nos collègues. Ce type de réponse, même d’un seul acteur clé, peut saper notre capital social et étouffer efficacement notre croissance professionnelle.
Deux types de conformité sont particulièrement répandus sur le lieu de travail : informationnel et normatif. La conformité informationnelle se produit lorsque nous étudions les autres pour nous aider à obtenir des informations, à nous forger une opinion ou à nous aider dans la prise de décision. La conformité normative, c’est quand nous nous comportons de manière spécifique pour obtenir l’acceptation.
Il y a des avantages à s’intégrer au travail, car des relations harmonieuses facilitent tout. Lorsque vous avez de bonnes relations avec les autres, vos collègues vous soutiennent plus facilement et sont plus disposés à parler en votre nom. Ils sont également plus susceptibles d’aider à assurer une charge de travail équilibrée et à créer un filet de sécurité professionnel partagé.
Cependant, bien qu’un certain degré de cohésion entre les collègues de travail soit nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations, il est essentiel de regarder à quelle fréquence et dans quelle mesure nous nous censurons nous-mêmes. C’est là que réside le paradoxe : se conformer peut nous rendre plus acceptable pour les autres, mais à quel prix pour notre propre sens de l’identité ?
Quelques éléments de réflexion :
- À quel point changez-vous radicalement la façon dont vous vous présentez ? Nous faisons tous de petites choses, surtout au niveau de la surface. Peut-être que vous atténuez le maquillage, couvrez les tatouages ou évitez les vêtements audacieux qui sont plus à votre image dans un cadre personnel. Ce n’est probablement pas un gros problème, car si ces éléments fournissent un contexte pour votre véritable personnage, ils ne le définissent pas. Pensez maintenant à ce que vous choisissez (ou ne choisissez pas) de partager sur vous-même et vos croyances ou valeurs fondamentales. Quelqu’un qui vous connaît bien en dehors du travail vous reconnaîtrait-il dans un cadre professionnel ?
- Dans quelle mesure modifiez-vous votre façon de parler ? Cette question a plusieurs couches. L’interprétation la plus simple est la suivante : comment formulez-vous ce que vous dites ? Vous pouvez choisir vos mots avec plus de soin, adoucir vos commentaires ou omettre un langage que vous auriez pu utiliser dans une interaction plus authentique. Ce sont des aménagements raisonnables et professionnels. Cependant, considérez ensuite ce que vous vous sentez à l’aise de dire, et l’idée se nuance. Restez-vous silencieux quand vous savez que vous devriez parler ? Si vous avez un point de vue ou une opinion dissidente, l’exprimez-vous ou vous mordez-vous la langue ?
Si vous dirigez une équipe, trouver un équilibre concernant le concept de conformité devient encore plus étroitement lié au succès. Une atmosphère de « far west » sert rarement les meilleurs intérêts d’une entreprise. Cependant, la recherche prouve que les équipes diversifiées ont des taux de réussite plus élevés, donc la création d’un lieu de travail qui fournit des attentes claires mais qui soutient l’individualisme et l’authenticité devrait toujours être une initiative clé de l’entreprise. Il est essentiel de comprendre que les employés qui se sentent contraints par leur environnement offrent une version modifiée d’eux-mêmes. Ils sont moins capables de compter sur leurs forces innées, ce qui se traduit souvent par une productivité réduite et un travail inférieur à la moyenne.
Comment cultiver un environnement professionnel axé sur la coopération et non sur la conformité :
1. Sollicitez des opinions en privé et avant une discussion dans la mesure du possible. Vous obtiendrez des commentaires plus authentiques si les gens ne sont pas influencés ou réduits au silence par les autres. Commencer une réunion par “J’ai reçu d’excellentes suggestions sur ce sujet et j’aimerais les examiner aujourd’hui” ouvre la parole à toutes les idées sans préjugés. Au fur et à mesure que votre équipe travaille sur les concepts, vous serez en mesure de créditer les personnes comme il convient. Autre avantage : poser des questions à l’avance permet aux gens de développer leurs idées plus complètement avant la réunion.
2. Gérez le ton des communications. La voix d’une seule personne ne doit pas dominer l’équipe. En tant que leader, vous pouvez éviter cela en vous familiarisant avec les forces naturelles de chaque membre. Lorsque vous voyez l’opportunité, vous pouvez faire appel à ceux dont la voix est plus douce, en vous assurant que tout le monde est entendu.
3. Offrir de la transparence dans le processus décisionnel. Il y a des moments où les chefs d’entreprise ne sont pas les meilleurs experts. Reconnaissant cette idée et exposant les options pour un le processus décisionnel de l’équipe encourage à peser le pour et le contre dans une « zone sans jugement ». Faire preuve de respect pour diverses solutions établit l’attente que les membres de l’équipe peuvent débattre des idées mais pas les dénigrer. L’environnement de travail idéal marie les idées de conformité et d’individualité. Les équipes les plus efficaces établissent un lieu de travail hybride qui invite les gens à favoriser une atmosphère respectueuse et solidaire tout en célébrant la diversité et l’indépendance d’esprit.
Renee Goyeneche : Je suis écrivaine et rédactrice en chef spécialisée dans les informations qui profitent aux femmes, aux enfants et aux familles. Trouvez-moi sur Twitter et bloguer sur Perceptions imparfaites.